[1] 司维. 急诊工作中护患纠纷原因及防范措施[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(12):111.
[2] 邵雅韵. 2015—2018年某三甲医院护患纠纷现况分析及对策探究[J].中医药管理杂志,2020,28(8):19-21.
[3] 陈芝香. 护理质量管理对院感控制与护患纠纷的影响分析[J].中国社区医师,2020,36(7):165-167.
[4] 汪文洁. 对护士进行综合素质培训对减少护患纠纷的效果分析[J].当代医药论丛,2018,16(24):236-237.
[5] 徐旭,马红梅,刘燕华,等. 《住院老年人护理需求及满意度量表》信度和效度的研究[J].中国医药导报,2019,16(5):155-158.
[6] 饶曼亭,刘燕. 护士在护患纠纷中的心理应激与对策[J].现代诊断与治疗,2021,32(14):2334-2335.
[7] 张贝凝. 在门诊导诊护理工作中加强护患沟通技巧对门诊挂号等候时间及纠纷事件的干预效果[J].黑龙江中医药,2020,49(5):307-308.
[8] 刘羽. 目标护理措施对急诊科老年急腹症患者护理质量及护患纠纷的影响[J].中国医药指南,2020,18(20):280-281.
[9] 沈毅. 简析如何加强急诊风险管理防止护患纠纷发生[J].中国现代医生,2020,58(17):154-156.
[10] 姚德珍. 急诊科护理纠纷的常见原因与防范措施[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2020,20(76):33-34.
[11] 蒋百花. 加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患者满意度的作用[J].基层医学论坛,2021,25(30):4436-4437.
[12] 熊佳丽. 目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(31):6.
[13] 赵娜,宋娜娜,董艳娟. 人性化护患沟通技巧对泌尿外科患者负性情绪及护理纠纷等不良事件的影响[J].山东医学高等专科学校学报,2021,43(5):349-350. |