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| 口腔门诊患者满意度与就医需求调查研究 |
| 梁云霞;杨朝霞;蔡素玲;魏旺荣;宋丽青;李晓升;梁红梅 |
| 中山大学附属第五医院,广东,珠海,519000 |
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摘要 [目的]了解患者对本院口腔科门诊工作的满意度与就医需求,进一步改善门诊口腔科患者就医环境,确保患者的治疗效果,提高患者满意度.[方法]问卷调查184例门诊口腔科患者,主要内容包括:患者对本院门诊口腔科医务人员的技术、服务态度、环境、设备、消毒等5个方面的满意程度及需求.[结果]调查发现大部分患者对本院门诊口腔科整体水平满意,特别是对技术水平非常认可,对环境卫生也比较满意.[结论]虽然大部分患者对本院口腔门诊工作满意,但还有一些患者认为医院有做的不到位和不满意的地方,这就需要我们找出差距,进一步予以改进,以尽量满足患者的就医需求.
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| 关键词 ：
牙科门诊所
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收稿日期: 2007-10-20
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吴林艳;李小玲;黄晓玲;甘秀清;谢爱华;喻嘉真;刘向晖. 口腔门诊专科护理的探讨[J]. 医学临床研究, 2006, 23(6): 989-991. |
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