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| 体检中心护理风险管理的应用效果探讨 |
| 朱志华 |
| 湖北省十堰市太和医院体检中心,湖北,十堰,442000 |
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摘要 [目的]探讨护理风险管理在体检中心的应用效果.[方法]自2006年起本院体检中心实施护理风险管理,通过分析体检中心存在的风险因素,并对存在的风险因素采取相应的应对措施,统计每一年度护理风险事件的发生率,并进行护理服务质量满意度调查,护理部也对护士的服务质量进行监督和评分,观察5年来护理风险管理的应用效果.[结果]护理风险事件的发生率呈逐年下降趋势,护理满意度调查评分及护理服务质量评分均逐年增高,后一年与前一年比较,差异均具有显著性(P<0.05).[结论]实施护理风险管理对减少护理风险事件的发生、提高护理服务质量,增加服务对象的满意度具有重要促进作用.
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| 关键词 ：
护理工作/组织和管理,
体格检查
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收稿日期: 2012-02-20
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