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| 健康体检 V IP 对象对护理服务的需求调查分析 |
| 陈姚;冷容;郭姣姣;马继红;曾蓉君 |
| 四川大学华西医院健康检查中心 ,四川 成都 610041 |
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摘要 [目的]了解健康体检人群中 VIP 对象的需求,以更好地提供优质服务.[方法]采用问卷调查方法对836例健康体检 VIP 对象的不同护理服务需求及获得健康知识的形式需求进行调查.[结果]93.06%的健康体检 VIP 对象对体检中护理服务的需求是护士有耐心,有问必答.90.67%的健康体检 VIP 对象对获得健康知识的形式中需求是一对一讲解.[结论]通过了解健康体检 VIP 对象的需求,从护理的角度有针对性的有序管理,有利于提高护理服务质量.
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| 关键词 ：
体格检查,
护理工作
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收稿日期: 2012-11-20
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